Khi nhắc đến một shop thời trang nữ cao cấp, người ta thường nghĩ đến những bức hình lung linh, các buổi livestream sôi động hay các mẫu váy áo chỉn chu. Nhưng ít ai biết rằng, phía sau tất cả sự hoàn hảo ấy chính là sự đóng góp lặng thầm nhưng cực kỳ quan trọng của team kho shop thời trang – những con người ngày ngày đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý nhanh, đẹp và chính xác.

---

8:00 – Kiểm hàng đầu ngày, kiểm tra tồn kho

Một ngày làm việc của team kho shop thời trang ROSE bắt đầu từ rất sớm. Khi các bộ phận khác còn đang chuẩn bị vào ca, các chị Thảo, Trang và Mai đã có mặt tại kho.

• Kiểm tra lượng hàng tồn và các sản phẩm cần bổ sung

• Đối chiếu tồn kho trên hệ thống với thực tế

• Nhận hàng từ xưởng, phân loại theo nhóm sản phẩm (váy, áo, phụ kiện…)

Dù là công việc có phần khô khan và đòi hỏi sự tỉ mỉ, nhưng team kho luôn làm việc với sự tập trung và tinh thần trách nhiệm cao nhất.

---

10:00 – Là ủi, sắp xếp, đóng gói từng sản phẩm

Giữa kho, bạn có thể bắt gặp cảnh Trang đang là phẳng từng chiếc đầm voan, Mai gấp áo sơ mi theo chuẩn layout, còn Thảo đang kiểm tra lại các đơn hàng cần gửi đi trong ngày.

• Là kỹ các sản phẩm trước khi đóng gói để đảm bảo vẻ ngoài chỉn chu

• Dán tem sản phẩm, kiểm tra lỗi chỉ, phụ kiện

• Sắp xếp hàng theo thứ tự ưu tiên: đơn gấp, đơn đổi trả, đơn bình thường

Chỉ cần một chi tiết nhỏ không đúng – như chiếc váy bị nhăn hay thiếu một tag – cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, mọi thao tác đều được team kho thực hiện cẩn trọng và đồng bộ.

---

13:00 – Đóng đơn và phối hợp cùng các bộ phận

Buổi chiều là thời gian cao điểm khi đơn hàng từ bộ phận Sale đổ về dồn dập. Team kho bắt đầu “chạy đua” để:

• Đóng gói đơn hàng theo đúng yêu cầu

• Giao đơn cho đơn vị vận chuyển đúng khung giờ

• Phối hợp với team Sale để xử lý các đơn đổi size, đổi mẫu hoặc hủy đơn gấp

Dù làm việc trong không gian không có ánh đèn spotlight hay filter lấp lánh, nhưng họ chính là “bộ phận tạo niềm tin” cho khách hàng mỗi lần nhận đơn hàng từ ROSE.

---

Kết thúc ngày làm việc – Niềm vui từ những đơn hàng hoàn hảo

Khi ngày tàn, team kho lại cùng nhau dọn dẹp kho, cập nhật báo cáo tồn và… cười với nhau sau một ngày đầy nỗ lực. Với họ, niềm vui không nằm ở chỗ “được khách khen”, mà ở cảm giác tự hào rằng: mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất.