Một Ngày Làm Việc Của Nhóm Sales
Một Ngày Làm Việc Của Nhóm Sales
Khám phá một ngày làm việc đầy thử thách và cảm xúc của team Sales. Đằng sau mỗi đơn hàng là câu chuyện về sự tận tâm, kiên trì và nỗ lực không ngừng nghỉ.
1. Sales – Công Việc Thường Nghe Nhưng Ít Ai Hiểu Hết
Khi nhắc đến “sales”, nhiều người sẽ nghĩ đến những con số, đơn hàng, doanh số. Nhưng ít ai biết rằng, phía sau mỗi đơn hàng được chốt là một chuỗi hành trình bền bỉ, khéo léo và đầy cảm xúc.
Team Sales tại Rose làm việc không chỉ để bán được hàng, mà còn để tạo dựng lòng tin, giữ chân khách hàng và mang về giá trị lâu dài cho thương hiệu.
2. Một Ngày Làm Việc Bắt Đầu Với Năng Lượng Cao
🌤 7:30 sáng – Cà phê và lên dây cót tinh thần
Dù là ca sáng hay ca tối, mọi thành viên team Sales đều bắt đầu bằng tinh thần sẵn sàng. Một ly cà phê nhỏ, một cái gật đầu chào nhau, rồi mỗi người vào guồng công việc của mình.
📝 8:00 sáng – Rà soát dữ liệu, chăm sóc khách cũ
Huyền và Ánh – hai thành viên Sales chủ lực – sẽ kiểm tra tin nhắn, đơn hàng cũ, phản hồi từ khách để đảm bảo mọi điều được xử lý trơn tru. Đôi khi chỉ là một tin nhắn “Chị ơi hàng đến chưa” cũng cần phản hồi nhanh chóng và khéo léo.
3. Chốt Đơn: Không Chỉ Là Kỹ Năng Mà Còn Là Nghệ Thuật
Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm, họ mua cảm xúc, sự đồng hành và thấu hiểu. Một tư vấn viên giỏi không ép khách mua – mà giúp khách “muốn” mua.
Đó là lý do vì sao mỗi cuộc trò chuyện qua tin nhắn, mỗi cuộc gọi đều được team Sales đặt vào sự chân thành, kiên nhẫn và linh hoạt.
📌 Ví dụ nhỏ:
Một khách hàng chần chừ vì giá, Huyền không vội giảm giá ngay. Cô trò chuyện, lắng nghe lý do và chia sẻ về công dụng thực tế sản phẩm, khiến khách hàng tự tin ra quyết định.
4. Đằng Sau Câu “Đơn Xong Rồi” Là… Gì?
📞 Những cuộc gọi bỏ lỡ
😔 Những lần khách từ chối thẳng
😤 Những câu phản hồi không vui
⏰ Những giờ tăng ca âm thầm
Team Sales không chỉ cần kỹ năng, mà cần cả “da mặt dày” – không bỏ cuộc trước những lần bị từ chối, không chạnh lòng trước những lời phũ phàng. Tinh thần vững vàng là thứ giữ họ tiến lên mỗi ngày.
5. Niềm Vui Từ Những Điều Nhỏ Nhất
-
Một lời cảm ơn từ khách.
-
Một đơn hàng phát sinh bất ngờ
-
Một khách hàng cũ quay lại đặt thêm.
Đó chính là những “vitamin tinh thần” tiếp thêm động lực để team Sales tiếp tục cố gắng và yêu công việc mình làm.
6. Hình Ảnh Cảm Hứng Về Team Sales
“Đằng sau mỗi đơn hàng là sự chuyên nghiệp và trái tim yêu nghề của team Sales.”
7. Kết Luận: Tôn Vinh Những Người Âm Thầm Tạo Doanh Thu
Không ai biết rõ hơn team Sales về việc khách hàng cần gì, muốn gì và nghĩ gì. Và cũng không ai hiểu rõ sự áp lực, tốc độ và kỳ vọng đè nặng lên họ mỗi ngày.
Một ngày của team Sales có thể bắt đầu sớm và kết thúc muộn, nhưng luôn tràn đầy quyết tâm và lòng biết ơn.
Xin dành một tràng pháo tay cho những chiến binh thầm lặng sau những con số!
