Giới thiệu

Bạn đã bao giờ tự hỏi một ngày làm việc của đội ngũ Team Rose sẽ diễn ra như thế nào chưa? Hôm nay, hãy cùng chúng tôi khám phá những hoạt động hàng ngày của team quan trọng nhất: Marketing, Kho gói hàng, và Sale tư vấn khách hàng. Đây chính là những con người luôn nỗ lực hết mình để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng!

---

1. Team Marketing – Sáng tạo & Chiến lược

Thành viên: Dương, Hoàng, Bắc

Mỗi buổi sáng, team Marketing sẽ bắt đầu ngày mới với việc lên ý tưởng cho các chiến dịch quảng cáo, bài viết, hình ảnh và video. Dưới đây là một số công việc chính trong ngày của họ:

• Dương đảm nhiệm phần nội dung, viết bài chuẩn SEO, xây dựng chiến lược content để thu hút khách hàng.
• Hoàng tập trung vào quảng cáo Facebook, TikTok, Google để tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng.
• Bắc lo phần thiết kế hình ảnh, video, đảm bảo mọi nội dung đều đẹp mắt và chuyên nghiệp.

Ngoài ra, họ còn phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả quảng cáo và điều chỉnh chiến lược để tăng hiệu suất bán hàng.

Khoảnh khắc vui vẻ: Buổi trưa là lúc cả team Marketing hay cùng nhau tranh luận xem ăn gì. Bắc luôn là người muốn ăn món mới, trong khi Hoàng chỉ thích cơm gà quen thuộc. Dương thì luôn là người trung gian với câu nói quen thuộc: “Sao cũng được, nhưng đừng bắt mình chọn!”

---

2. Team Kho – Những cô gái siêu tốc trong đóng gói và vận chuyển

Thành viên: Nguyệt, Thảo, Thư

Ngay khi đơn hàng được xác nhận, team Kho sẽ nhanh chóng tiếp nhận và chuẩn bị gói hàng. Công việc chính của họ bao gồm:

• Nguyệt kiểm tra danh sách đơn hàng, đảm bảo mọi sản phẩm đều có sẵn trong kho.
• Thảo chịu trách nhiệm đóng gói cẩn thận, bảo vệ hàng hóa để tránh hư hỏng khi vận chuyển.
• Thư xử lý đơn hàng, in hóa đơn, ghi chú và gửi thông tin vận chuyển cho đối tác giao hàng.

Tốc độ và độ chính xác là yếu tố quan trọng giúp team Kho vận hành trơn tru, đảm bảo khách hàng nhận hàng nhanh nhất có thể.

Khoảnh khắc hài hước: Hôm nọ, Thư vô tình dán nhầm nhãn “Hàng dễ vỡ” lên một kiện quần áo, khiến shipper phải xử lý “cực cẩn thận”. Cả team sau đó đã cười nghiêng ngả khi phát hiện ra!

---

3. Team Sale – Kết nối và chăm sóc khách hàng

Thành viên:

• Ca sáng: Huyền, Mai
• Ca tối: Ánh, Phương Anh

Mỗi ngày, team Sale là những người đầu tiên kết nối trực tiếp với khách hàng. Họ không chỉ tư vấn sản phẩm mà còn giúp giải đáp mọi thắc mắc, mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Công việc của họ gồm:

• Huyền & Mai (ca sáng) tập trung hỗ trợ khách hàng mới, tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Ánh & Phương Anh (ca tối) tiếp tục công việc tư vấn và chốt đơn hàng vào cuối ngày.
• Cả team luôn theo dõi tin nhắn, gọi điện tư vấn, hỗ trợ đổi trả hàng khi cần thiết.

Sự tận tâm và chuyên nghiệp của team Sale giúp khách hàng luôn cảm thấy hài lòng và yên tâm khi mua hàng.

Khoảnh khắc vui nhộn: Có lần, Mai đang tư vấn nhiệt tình thì đột nhiên con mèo của cô ấy nhảy lên bàn phím và “chốt đơn” hộ khách bằng một loạt ký tự ngẫu nhiên. Cả team sau đó phải giải thích với khách hàng và cười rũ rượi!

---

Kết luận

Mỗi hoạt động hàng ngày của đội ngũ Team Rose đều có vai trò quan trọng, tạo nên một quy trình làm việc nhịp nhàng và hiệu quả. Từ chiến lược Marketing, đóng gói đơn hàng, đến tư vấn khách hàng, tất cả đều góp phần mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Bạn đã từng nghĩ đến việc tham gia một môi trường làm việc năng động như thế này chưa? Hãy theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều câu chuyện thú vị nhé!